مطالبات شعبيه برفع غرامة سوء خدمة المحمول ل100مليون جنيه

0 233

حالة من الارتياح الشديد سادت بين المواطنين بعد اعلان جهاز تنظيم الاتصالات فرض غرامه ماليه قدرها 10 مليون جنيه علي شركة فودافون مصر بسبب سوء الخدمة وانقطاع الانترنت، هذا القرار رغم انه يعتبر الأول من نوعه كما وصفه مصدر العقوبه وهو تنظيم الاتصالات القائم باعمال متابعة وتقييم أعمال وأداء شركات المحمول، فهذه العباره تعتبر ادانه لهذا الجهاز الحكومي الذي يعمل منذ اكثر من 17 عام وخدمات الاتصالات المقدمه للمواطنون يحدث فيها العجب،.!! ادي هذا القرار الي حدوث مطالبات بين المواطنين بضرورة رفع الغرامة ل 100مليون جنيه حتي لاتكرر أخطاء في الخدمات.، في رصدنا لموقع التواصل الاجتماعي، نكشف عن بعض الاراء حول هذا الموضوع تقول الصحفيه علا عبد الرشيد المتخصصه في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ان

جهاز تنظيم الاتصالات غرم فودافون 10 مليون جنيه علشان انقطاع الاتصالات في بعض الأماكن كام ساعة يوم 3 يونيو المفروض الغرامة تبقى 100 مليون على سوء الانترنت موبايل طول الوقت
Vodafone Egypt
#فودافون

الجدير بالذكر ان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات: توقيع غرامة مالية قدرها 10 مليون جنيه
على شركة فودافون مصر
القاهرة في 10 يونيو 2019
في سابقة هي الأولى من نوعها؛ قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توقيع غرامة مالية على شركة فودافون مصر قدرها 10 مليون جنيه جراء انقطاع خدمات الاتصالات مساء يوم 3 يونيو 2019 قبيل عيد الفطر المبارك لعدة ساعات عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق؛ وذلك تطبيقا للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة، كما أكد الجهاز على ضرورة تعويض المشتركين المتضررين من هذا الانقطاع، وموافاة الجهاز بآليات التعامل مستقبلا في حالة تكرار ذلك؛ وذلك للوفاء بالتزامات الشركة تجاه عملائها في مصر.
وشدد الجهاز على أنه من الآن فصاعدا لن يتوانى عن اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير اللازمة لضمان جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين والارتقاء بها بما في ذلك توقيع غرامات على الشركات المخالفة وفقا للتعاقدات المبرمة.
هذا وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد قام بالتحقيق لمعرفة أسباب حدوث هذا الانقطاع والذي يعد مخالفة لشروط جودة الخدمات المنصوص عليها في التراخيص الممنوحة للشركة والاتفاقيات المبرمة بين الشركة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

اترك تعليق

يرجي التسجيل لترك تعليقك

شكرا للتعليق